Privatlivspolitik

AlfredsWorld.dk drives af:

Mindetavlen.dk
CVR-nr.: 26861926
Brunebanke 36
4330 Hvalsø
E-mail: alfred@alfredsworld.dk
Telefon: +45 42 48 81 26

Mindetavlen.dk er dataansvarlig for behandlingen af personoplysninger på AlfredsWorld.dk.

Når du bruger AlfredsWorld.dk eller foretager en bestilling, kan vi blandt andet behandle:

• Dit navn
• Telefonnummer
• E-mailadresse
• Firmanavn, CVR-nummer og kontaktperson, hvis du bestiller som virksomhed
• Oplysninger, du selv giver os i forbindelse med din bestilling
• Beskeder mellem dig og AlfredsWorld.dk
• Ordre-, betalings- og leveringsoplysninger
• Billeder, videoer, lydfiler, sangtekster og andet materiale, som du sender eller uploader i forbindelse med en bestilling

Ved eksempelvis en personlig sang kan vi behandle de oplysninger, du giver os om den person, det kæledyr, den virksomhed eller det emne, sangen skal handle om.

Ved bestilling af billeder eller video kan vi behandle de billeder, videoer og øvrige filer, som du sender til os for at udføre opgaven.

Vi behandler oplysningerne for at kunne:

• Modtage, administrere og udføre din bestilling
• Kommunikere med dig om ordren
• Fremstille det produkt, du har bestilt
• Levere filer og færdige produkter til dig
• Administrere private ordrelinks og andre funktioner knyttet til din ordre
• Håndtere betaling, fakturering og regnskab
• Yde kundeservice
• Behandle eventuelle spørgsmål, ændringer eller reklamationer
• Overholde de juridiske forpligtelser, der gælder for virksomheden

Behandlingen sker, når den er nødvendig for at indgå eller opfylde aftalen med dig, når vi er retligt forpligtede til det, eller når der i øvrigt findes et gyldigt behandlingsgrundlag.

Når AlfredsWorld.dk kontakter institutioner og virksomheder om vores tjenester, kan vi behandle:

• Institutionens navn, adresse og telefonnummer
• Navn, e-mailadresse og telefonnummer på en kontaktperson
• Noter og status for vores kontakt med institutionen
• Dokumentation for et registreret samtykke eller en tilladelse til at kontakte institutionen – herunder hvem der har givet det, og hvornår
• Historik over de salgsmails, vi har sendt – herunder modtager, emne, indhold, vedhæftede filer og tidspunkt

Oplysningerne bruges til at holde styr på vores kontakt med institutionen og til at dokumentere, at vi har tilladelse til at sende mails. Hvis en institution ikke ønsker at blive kontaktet igen, registrerer vi det, så der ikke sendes flere salgsmails.

Besøgsstatistik – kun med dit samtykke

Besøgsstatistik starter kun, hvis du vælger "Accepter statistik". Formålet er at forstå, hvor mange der besøger AlfredsWorld.dk, hvilke sider der bruges, og hvor besøgende kommer fra, så vi kan forbedre hjemmesiden. Grundlaget for statistikken er dit samtykke.

Når du har accepteret, registrerer vi ved hver sidevisning:

• Hvilken side du besøger
• Hvilken side du eventuelt kom fra (henvisende side)
• Browserens tekniske oplysninger (fx browsertype og styresystem)
• Browserens sprog
• Enhedstype (fx computer, tablet eller mobil)
• Et tilfældigt besøgs-id og et tilfældigt sessions-id
• Tidspunktet for besøget
• En eventuel markering, hvis besøget ligner trafik fra en robot

Din IP-adresse gemmes ikke i besøgsstatistikken, og statistikken kobles ikke til dit navn eller en brugerkonto. Oplysningerne bruges ikke til markedsføring eller profilering og sælges ikke.

Registrerede besøgsdata slettes automatisk efter 13 måneder.

Browserlagring til statistik

Til besøgsstatistikken gemmer vi nogle små oplysninger i din browser (browserlagring):

• aw_visitor_id: et tilfældigt id til besøgsstatistikken. Det oprettes kun efter dit samtykke og slettes fra browseren, hvis du trækker samtykket tilbage.
• aw_session_id og aw_session_ts: bruges til at genkende det aktuelle besøg. De gemmes kun, mens browserfanen er åben, og et nyt besøg starter efter 30 minutters inaktivitet.

Dit valg om samtykke

Du kan frit afvise statistik, og hjemmesiden kan fortsat bruges på samme måde. Du kan til enhver tid ændre dit valg eller trække dit samtykke tilbage via "Statistikindstillinger" nederst på siden. Når du trækker samtykket tilbage, slettes statistik-id'erne i din browser, og der registreres ikke flere besøg.

Når du trækker samtykket tilbage, stopper den fremtidige besøgsstatistik, statistik-id'erne slettes fra din browser, og de besøgsdata, vi allerede har registreret med dit besøgs-id, slettes. Øvrige besøgsdata slettes automatisk efter 13 måneder.

Dit valg gælder i 12 måneder. Derefter bliver du spurgt igen. For at huske dit valg gemmer vi aw_stats_consent i din browser med oplysning om, hvorvidt du har accepteret eller afvist statistik, datoen for valget og versionen af samtykkeløsningen. Det indeholder ikke dit besøgs-id og bruges ikke til besøgsstatistik.

Anden nødvendig browserlagring

Nogle funktioner bruger browserlagring for at kunne fungere. Det gælder blandt andet login, hvis du er logget ind, dine musikfavoritter og den aktive rejse i Trip Budget. Oplysningerne bliver i din browser og bruges ikke til besøgsstatistik.

AlfredsWorld.dk anvender eksterne digitale leverandører og AI-baserede tjenester som en del af produktionen af visse produkter.

Det betyder, at materiale, du sender til os – eksempelvis billeder, video, lyd, tekst eller andre filer – kan blive behandlet ved hjælp af eksterne tjenester, når det er nødvendigt for at fremstille det produkt, du har bestilt.

Vi bestræber os på kun at anvende og videregive det materiale og de oplysninger, der er relevante for at udføre den konkrete opgave.

Vi anvender desuden eksterne IT-leverandører til funktioner som eksempelvis hosting, database (herunder besøgsstatistik), filopbevaring og e-mail.

Vi behandler dine oplysninger og dit kundemateriale fortroligt.

Vi sælger ikke dine personoplysninger eller dit kundemateriale til andre.

Når eksterne leverandører anvendes til at udføre en bestilling eller drive vores tjenester, deles kun de oplysninger og det materiale, der er relevant for det pågældende formål.

Billeder, videoer, lydfiler, sange, sangtekster og andet produktionsmateriale opbevares som udgangspunkt i op til 3 måneder efter, at ordren er afsluttet, medmindre der er en konkret grund eller juridisk forpligtelse til at opbevare materialet længere.

Herefter kan materialet blive slettet.

Hvis materialet er blevet slettet, kan AlfredsWorld.dk ikke garantere, at vi senere kan levere produktet eller materialet igen. Kunden er derfor selv ansvarlig for at gemme en kopi af leverede filer.

Du kan anmode om, at kundemateriale såsom billeder, videoer, sange eller sangtekster bliver slettet før vores normale slettefrist.

Når materialet er slettet, kan det ikke nødvendigvis genskabes. Du bør derfor sikre dig, at du selv har gemt de filer, du ønsker at beholde.

En anmodning om sletning betyder ikke nødvendigvis, at alle oplysninger om dig og din ordre kan slettes.

Oplysninger, som vi er juridisk forpligtede til at opbevare – eksempelvis relevant regnskabsmateriale – vil fortsat blive opbevaret i den periode, lovgivningen kræver.

Vi opbevarer det regnskabsmateriale, som vi efter lovgivningen er forpligtede til at gemme.

Regnskabsmateriale skal som udgangspunkt opbevares i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører.

Det betyder, at visse oplysninger om en ordre, betaling eller faktura kan blive opbevaret, selv om andet kundemateriale fra ordren er blevet slettet.

Kunder kan få adgang til deres ordre gennem et privat ordrelink.

Et privat ordrelink fungerer som adgang til ordren og bør derfor ikke deles med andre.

Hvis AlfredsWorld.dk tilbyder en særskilt funktion til deling af et færdigt produkt med familie, venner eller andre, bør det særlige delelink anvendes i stedet.

Du er selv ansvarlig for, hvem du vælger at dele et sådant delelink med.

Vi træffer relevante tekniske og organisatoriske forholdsregler for at beskytte personoplysninger og kundemateriale mod uvedkommende adgang, tab, misbrug og utilsigtet offentliggørelse.

Ingen internetbaseret tjeneste kan dog garantere absolut sikkerhed.

Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder i forhold til vores behandling af dine personoplysninger.

Afhængigt af omstændighederne kan du blandt andet have ret til:

• At få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig
• At få urigtige oplysninger rettet
• At få oplysninger slettet
• At få behandlingen af dine oplysninger begrænset
• At gøre indsigelse mod visse behandlinger
• I visse tilfælde at få udleveret oplysninger i et struktureret format (dataportabilitet)

Rettighederne er ikke absolutte. Der kan eksempelvis være oplysninger, som vi fortsat skal opbevare på grund af lovgivningen.

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på: alfred@alfredsworld.dk

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til først at kontakte os.

Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet.

Link til Datatilsynets officielle hjemmeside: https://www.datatilsynet.dk/

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, hvis vores tjenester, arbejdsgange eller gældende regler ændrer sig.

Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på AlfredsWorld.dk.