Handelsbetingelser

AlfredsWorld.dk ejes og drives af:

Mindetavlen.dk
Lars K. Christensen
Brunebanke 36
4330 Hvalsø
Danmark

CVR-nr.: 26861926
E-mail: alfred@alfredsworld.dk
Telefon: +45 42 48 81 26

I disse handelsbetingelser betegnes AlfredsWorld.dk/Mindetavlen.dk som AlfredsWorld.dk.

Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget på AlfredsWorld.dk af blandt andet:

• Personlige sange
• AI-genererede billeder
• AI-reklamevideoer
• Opskalering af billeder
• Andre individuelt aftalte kreative ydelser

De konkrete oplysninger om produkt, indhold og pris fremgår af kundens bestilling.

Alle hovedpriser, der vises til private kunder på AlfredsWorld.dk, er inklusive 25 % moms, medmindre andet tydeligt fremgår.

Den samlede pris for kundens bestilling vises, inden kunden afgiver bestillingen.

En bestilling er bindende, når kunden afgiver den via knappen “Bestil med betalingspligt”.

Efter bestillingen får kunden betalingsoplysninger. AlfredsWorld.dk begynder som udgangspunkt først arbejdet, når betalingen er registreret. En indsendt bestilling starter derfor ikke automatisk produktionen. Flowet er: bestilling → betalingsoplysninger → betaling registreret → produktionen kan begynde.

Offentlige institutioner skal ikke foretage bankoverførsel. Her sender AlfredsWorld.dk en elektronisk faktura til det oplyste EAN/GLN-nummer, og produktionen kan begynde, når bestillingen er modtaget og fakturaen er sendt.

Der kan ikke opkræves betaling for ekstra ydelser eller tilvalg, som kunden ikke har accepteret.

Produkterne på AlfredsWorld.dk fremstilles helt eller delvist individuelt på baggrund af kundens oplysninger, ønsker og materiale.

Det kan blandt andet være oplysninger om personer, dyr, historier, begivenheder, virksomheder, produkter, billeder, musikønsker, stemning, genre og andre ønsker, som kunden giver i forbindelse med bestillingen.

Kunden er ansvarlig for, at de oplysninger og det materiale, kunden indsender, må anvendes til det ønskede formål.

AlfredsWorld.dk anvender kunstig intelligens og andre digitale værktøjer i produktionen af blandt andet sange, billeder og videoer.

AI-genereret materiale kan indeholde mindre naturlige variationer i eksempelvis udseende, bevægelser, detaljer, stemmer, musik og udtale.

Sådanne mindre variationer betragtes ikke i sig selv som fejl, hvis det leverede produkt samlet set svarer til den aftalte bestilling.

Hvis AlfredsWorld.dk har lavet en reel fejl i forhold til det aftalte, rettes fejlen uden beregning.

Medmindre andet udtrykkeligt er angivet ved produktet, indeholder en bestilling 1 ændringsrunde.

En ændringsrunde betyder, at kunden én gang kan sende sine ønskede mindre ændringer samlet.

Ændringerne skal holde sig inden for den oprindelige bestilling og det oprindeligt aftalte koncept.

En ændringsrunde kan eksempelvis omfatte mindre ændringer i sangtekst, musikalske detaljer, billeddetaljer eller en produceret video.

Hvis kunden efterfølgende ønsker et væsentligt andet produkt eller resultat – eksempelvis en anden musikgenre, et helt andet billedmotiv, et nyt videokoncept, væsentligt andre scener eller ændringer, som reelt kræver ny produktion – betragtes dette ikke som en almindelig ændringsrunde.

Sådanne ønsker aftales og prissættes separat.

Fejl fra AlfredsWorld.dk's side rettes uden beregning og tæller ikke som kundens ændringsrunde.

Ved bestilling af en personlig sang produceres sangen på baggrund af de oplysninger og ønsker, kunden har indsendt.

Hvis kunden har valgt en bestemt musikgenre, eksempelvis Rock, og sangen produceres i den valgte genre, kan kunden ikke efterfølgende bruge ændringsrunden til gratis at skifte til en anden genre.

En anden musikgenre betragtes som en ekstra genre eller ny version og købes til den gældende pris.

Mindre ændringer til eksempelvis sangtekst, musikalske detaljer eller problemer med udtale kan indgå i ændringsrunden, når de holder sig inden for den oprindelige bestilling.

AI-billeder fremstilles på baggrund af kundens valgte eller beskrevne motiv, stil, format og øvrige ønsker.

Mindre ændringer, der holder sig inden for det oprindelige motiv og koncept, kan indgå i den inkluderede ændringsrunde.

Ønsker kunden efterfølgende et helt andet motiv, koncept eller en væsentligt anderledes produktion, betragtes dette som en ny bestilling eller et ekstra køb.

Ved produktion af AI-reklamevideo planlægges videoens koncept og indhold på baggrund af kundens oplysninger og den valgte pakke.

Når kunden har godkendt oplægget, produceres videoen.

Den inkluderede korrektur-/ændringsrunde kan bruges til mindre ændringer, der holder sig inden for det aftalte og godkendte koncept.

Hvis kunden efter godkendelsen ønsker et helt andet koncept, væsentligt andre scener, en grundlæggende anden historie eller ændringer, der reelt kræver, at videoen produceres på ny, behandles dette som en ny bestilling til gældende pris.

Ønsker kunden alene en ekstra scene til den eksisterende video, kan denne købes til den gældende pris for en ekstra scene.

Produkterne leveres digitalt.

Levering kan blandt andet ske via kundens private ordre-/kundeside, downloadlink, e-mail eller anden aftalt digital leveringsmetode.

Leveringstiden afhænger af produktets omfang og eventuelle ændringer og aftales eller oplyses i forbindelse med bestillingen.

Afsnit 11-13 om den lovbestemte 14-dages fortrydelsesret gælder alene private kunder (forbrugere). Virksomheder og offentlige institutioner er ikke omfattet af forbrugerens fortrydelsesret. Offentlige institutioner faktureres elektronisk via det oplyste EAN/GLN-nummer, og produktionen kan begynde, når bestillingen er modtaget og EAN-fakturaen er sendt.

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du køber på afstand. Fristen regnes fra den dag, aftalen blev indgået.

Fordi produkterne laves individuelt til dig, kan du i bestillingen udtrykkeligt bede os om at begynde arbejdet, før de 14 dage er gået. Det gør du ved aktivt at sætte flueben i samtykkefeltet – det er aldrig sat på forhånd.

Fortryder du, efter arbejdet er begyndt på din anmodning, skal du betale et rimeligt beløb for den del af ydelsen, der allerede er udført. Har du udtrykkeligt anmodet om, at arbejdet begyndes, og er du gjort bekendt med konsekvensen, ophører fortrydelsesretten, når den aftalte ydelse er fuldt udført.

Fortrydelsesretten er noget andet end en reklamation. Selv om fortrydelsesretten er ophørt, kan du fortsat gøre dine rettigheder gældende, hvis der viser sig en egentlig fejl eller mangel ved det leverede – se afsnit 15 og 16.

Dit samtykke gemmes sammen med ordren – både teksten, du accepterede, versionen af teksten og tidspunktet – så det efterfølgende kan dokumenteres. Du får det også med i din ordrebekræftelse på e-mail sammen med handelsbetingelserne og standardfortrydelsesformularen.

Beløbet ved en fortrydelse afhænger af, hvor stor en del af den aftalte ydelse der faktisk er udført. For en personlig sang til 249 kr. bruger vi denne model:

• Arbejdet er ikke begyndt: 0 kr.
• Sangteksten er udarbejdet: op til 75 kr.
• Tekst og sangproduktion er udført: op til 200 kr.
• Hele den aftalte ydelse er fuldt udført: 249 kr.

Beløbet ved en fortrydelse afhænger af, hvor stor en del af den aftalte ydelse der faktisk er udført. Du bliver aldrig opkrævet mere end et rimeligt beløb svarende til det arbejde, der allerede er udført. Køber du flere genrer, beregnes beløbet forholdsmæssigt for hver enkelt sang.

Modellen vises også på bestillingssiden, inden du afgiver bestillingen, så du kender beregningen på forhånd.

Du kan fortryde ved at udfylde formularen på siden Fortryd bestilling. Du modtager straks en bekræftelse på e-mail.

Du er ikke tvunget til at bruge formularen. Du kan bruge formularen på siden “Fortryd bestilling”, sende standardfortrydelsesformularen eller sende en e-mail til alfred@alfredsworld.dk og skrive, at du ønsker at fortryde din bestilling.

Den lovpligtige standardfortrydelsesformular (bilag 3 til forbrugeraftaleloven) er gengivet herunder. Den sendes også med i din ordrebekræftelse.

Standardfortrydelsesformular

(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:
AlfredsWorld.dk / Mindetavlen.dk
Att.: Lars K. Christensen
Brunebanke 36, 4330 Hvalsø, Danmark
CVR-nr.: 26861926
E-mail: alfred@alfredsworld.dk
Telefon: +45 42 48 81 26

Jeg/vi meddeler herved, at jeg/vi ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores købsaftale om følgende varer/levering af følgende tjenesteydelser:

_______________________________________________

Bestilt den: ____________  Modtaget den: ____________

Forbrugerens navn: _______________________________________________

Forbrugerens adresse: ____________________________________________

Forbrugerens underskrift: ________________________  Dato: ____________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

Når sangen er uploadet til din private ordreside, kan du vælge “Godkend sang” eller “Ønsk ændring”.

Godkender du sangen, betyder det, at du accepterer den som den endelige aftalte levering. Ydelsen anses dermed for fuldt udført, og fortrydelsesretten ophører, når du udtrykkeligt har anmodet om, at arbejdet blev begyndt før fristens udløb. Efter godkendelsen får du adgang til at afspille og downloade den originale sang uden Alfreds prøveversion. Din godkendelse ændrer ikke dine rettigheder efter ufravigelig dansk forbrugerret – opdager du senere en egentlig fejl eller mangel, kan du stadig gøre den gældende.

Vælger du “Ønsk ændring”, skriver du, hvad du gerne vil have ændret. Ændringer behandles efter reglerne om den inkluderede ændringsrunde i afsnit 6.

Fortrydelse: du ønsker ikke længere det bestilte. Reglerne står i afsnit 11–13.

Ændringsønske: du vil justere det leverede inden for den oprindelige bestilling. Det håndteres i ændringsrunden.

Fejl eller mangel: det leverede svarer ikke til det aftalte. Det retter vi uden beregning.

Skifter du mening om for eksempel musikgenre, efter sangen er leveret korrekt i den genre, du valgte, er det ikke en fejl eller en mangel. Det er et nyt ønske, som købes til gældende pris.

Hvis du mener, at det leverede ikke svarer til det aftalte, så kontakt os hurtigst muligt og beskriv problemet.

Har vi lavet en fejl i forhold til den aftalte bestilling, retter vi den uden beregning.

Dine lovbestemte rettigheder kan ikke begrænses af disse handelsbetingelser.

Kunden skal have de nødvendige rettigheder og tilladelser til materiale, som kunden sender til AlfredsWorld.dk og beder os anvende i produktionen.

Det kan eksempelvis være billeder, logoer, musik, tekst, video eller andet materiale.

Kunden må ikke indsende materiale til anvendelse på en måde, der krænker tredjemands ophavsret eller andre rettigheder.

Hvis kunden ønsker bestemt musik, billeder, logoer eller andet materiale anvendt i en produktion, skal kunden have de nødvendige rettigheder og tilladelser til anvendelsen.

AlfredsWorld.dk kan afvise at anvende materiale, hvis der er rimelig tvivl om, hvorvidt kunden har de nødvendige rettigheder.

Hvis kunden oplever et problem med en bestilling, opfordres kunden først til at kontakte AlfredsWorld.dk, så vi kan forsøge at finde en løsning.

Kontakt:

AlfredsWorld.dk / Mindetavlen.dk
Brunebanke 36
4330 Hvalsø
E-mail: alfred@alfredsworld.dk
Telefon: +45 42 48 81 26
CVR-nr.: 26861926

Aftaler med forbrugere er underlagt dansk ret, dog uden at kunden fratages ufravigelige forbrugerrettigheder, som kunden måtte have efter gældende lovgivning.